Portfolio
Unsere Expertise
Wir sind Experten für Customer Experience, Data & Feedback, Projektmanagement, Organisationsentwicklung und Innovation Management. In zahlreichen Projekten von Strategie bis Implementierung haben wir diese Expertise unter Beweis gestellt und unseren Kunden zum Erfolg verholfen.
we empower customer centricity
Customer Experience
Journey Analysis & Mapping
Wir analysieren & visualisieren eure Customer Journey, identifizieren Pain-Points, White Spots and Wow-Factors.
Strategieentwicklung
Im Einklang mit eurer Gesamtstrategie entwickeln wir eine CX Strategie basierend auf einer ganzheitlichen Analyse.
Messung der Experience über Feedback
Wir machen Customer Experience messbar. Basierend auf Nutzungsdaten und Kundenfeedback ermöglichen wir euch die CX kontinuierlich zu weiterzuentwickeln.
Entwicklung von Feedback Messungen
Wir entwickeln Methodiken um Daten zu erheben (z.B. Kundenfeedback oder Nutzungsdaten) und etablieren kontinuierliche Messungen.
Dashboard Entwicklung & Visualisierung
Wir visualisieren Daten (Tableau, Power BI, etc.), machen sie für alle Stakeholder zugänglich und sichtbar.
Dateninterpretation & Insights
Wir interpretieren die Daten, identifizieren Insights und entwickeln dank unserer Branchenexpertise klare umsetzbare Handlungsmaßnahmen für jeden Fachbereich.
we MAKE DATA Tangible & Insights visible
Daten & Feedback
we navigate complex projects
Agiles Projekt Management
Multi Project Management
Wir managen euer (Groß-) Projekt von Anfang bis Ende und sorgen für bestmögliche Transparenz um den Projekterfolg sicherzustellen.
Agile
Als zertifizierte Agile Coaches, Scrum Master und Product Owner managen wir Projekte agil und bringen das agile Mindset ins Projektteam.
Steuerung
Wir steuern zielgerichtet Business Units und Märkte in großen Zieldefinitions-, Produkt- und Budgetprozessen.
Zielbild & Strategie
Gemeinsam mit euch entwickeln wir ein greifbares Zielbild für eure Abteilung oder Team.
Teamstruktur & Skills
Wir helfen euch dabei eure AKV's zu definieren, Skills, Talente und Erfahrung mit den benötigten Anforderungen ideal zu matchen.
Roadmap Planung
Basierend auf Zielsetzung und Erwartungshaltung planen wir mit euch Meilensteine, Tasks und mehr.
we love team development
Organisations Entwicklung
We Live innovation
Innovation Management
Corporate Innovation & digitale Produktentwicklung
Wir entwickeln eure Innovation - ob neuartiges, digitales Produkt/Service oder inkrementelle Innovation als Verbesserung zu etwas Bestehendem
Prototypenentwicklung
Um eure Idee schnell zu testen, konzipieren wir mit euch einen Prototyp um das Potential und die Kundenakzeptanz zu validieren.
Skalierung
Nach der Test-/ Anpassungsphase helfen wir euch, eure Lösung durch Standardisierung der Prozesse (Entwicklung, Marketing etc.) und interner Überzeugungsarbeit zu skalieren.
Du willst mehr Erfahren?
Gerne senden wir dir eine Projektübersicht zu.
Schicke uns eine Nachricht und wir melden uns zurück.
